Что такое даркстор и как он помогает бизнесу зарабатывать больше?

Никто не любит долго ждать заказ, будь то блюдо в ресторане или товары из интернет-магазина. Поэтому чем выше скорость доставки, тем охотнее клиент сделает покупку и тем вероятнее, что он останется доволен.

В последние годы на фоне пандемии и ее последствий значение системы доставки возросло еще сильнее. В логистике начали играть все большую роль так называемые «дарксторы», которые помогают собрать и доставить заказ максимально быстро.

В этой статье рассмотрим этот новый формат, а также выясним, где выгодно открывать даркстор и какую пользу он может принести бизнесу.

Интересуетесь арендой коммерческих площадей? Свяжитесь с отделом аренды ТЦ Эй Маркет по телефону +7 (903) 157-67-07 или email arenda@amn-cpa.ru, нам есть что предложить!

Что такое даркстор?

Dark store переводится с английского языка одновременно и как «темный магазин», и как «темный склад». Эта занятная игра слов как нельзя лучше отражает суть даркстора. Он представляет собой складское помещение кратковременного хранения, оборудованное товарными стеллажами с разложенной по ячейкам продукцией. Однако находится такой склад обычно не в промышленной зоне, а в жилой застройке, чтобы курьер мог как можно скорее добраться до получателя.

Главная задача даркстора состоит не только и не столько в хранении товаров. Сотрудники осуществляют сортировку получаемых грузов, комплектацию заказов и передачу курьерам. Они играют роль покупателей с тележками или корзинками, которые набирают по списку необходимые товары, экономя клиентам время на визит в магазин.

Для открытия darkstore зачастую достаточно небольшой площади 100-200 м2, особенно если он работает по технологии «кросс-докинг» без помещения товаров на долгосрочное хранение.

В некоторых дарксторах есть пункты выдачи заказов для тех, кому удобнее получать покупки самовывозом.

Преимущества и выгоды дарксторов

• Ускорение доставки, увеличение оборота. Все просто — чем быстрее доставки, тем их больше, а чем больше доставок — тем выше прибыль.
• Автоматизация бизнес-процессов. Обработка заказов будет еще быстрее, когда вы внедрите электронную систему. Такие программы уже существуют и доступны широкому кругу предпринимателей.
• Экономия на аренде. В обычном торговом зале требуются широкие проходы, места для размещения торговых кубов или манекенов, кассовой зоны и другого оборудования. Даркстору это не нужно.
• Повышение конкурентоспособности. Далеко не каждый магазин способен обеспечить быструю доставку продукции. При одинаковом ассортименте и равных ценах клиент охотнее закажет в магазине, который предлагает привезти заказ через 30 минут, чем через 1-2 дня.
• Возможность продавать онлайн даже скоропортящиеся товары. Дарксторы часто открывают онлайн-супермаркеты, торгующие товарами первой необходимости, включая продукты питания. Для них формат «темного склада-магазина» является едва ли не единственным возможным.
• Рост лояльности покупателей. Быстро получая нужные товары, заказчик останется доволен. Он расскажет о своем опыте друзьям и близким, поделится положительным отзывом в сети. О магазине узнает больше людей, а его репутация улучшится. Это приведет новых покупателей и увеличит продажи.
• Экономия на оформлении. Нет нужды тратить средства на дизайн и украшение витрины и торгового зала, ведь покупатели не будут заходить в даркстор. Для работников намного важнее удобство, а оно достигается продумыванием логики размещения товаров на самых простых стеллажах в скромном, но аккуратном ремонте.
• Экономия на персонале и упрощение найма. В обычном магазине той же площади (100-200 м2) требуется намного больше кадров: несколько продавцов-консультантов, кассир, администратор, товаровед, мерчендайзер и так далее. Для «темного» варианта требуются только сборщики-комплектовщики и курьеры. Обучение работников также значительно ускоряется, а требования к опыту и квалификации снижаются.
• Лучшие условия для персонала. Сотрудники, работающие в dark store, отмечают меньший уровень стресса из-за отсутствия в зале посетителей. Не возникают проволочки и конфликты. Нужно лишь знать логику размещения товаров и быть внимательным, чтобы работа была продуктивной. Не требуются навыки продавца и знания об особенностях продукции.
• Безопасность. Как уже говорилось, дарксторы распространились во время ковид-пандемии. Поскольку покупатели не заходят в «темный магазин», поддерживать санитарно-гигиенический режим там намного проще. Также ниже риск вандализма, случайной порчи товаров, краж и так далее.

Почему районный торговый центр — отличное место для открытия даркстора?

Одним из лучших вариантов для размещения «темного склада-магазина» является районный ТЦ. И вот почему.

• Близость жилой застройки. Потенциальные заказчики находятся рядом, поэтому на доставку заказа можно будет тратить менее 30 минут. Покупатели непременно оценят такую оперативность. Кроме того, размещение даркстора в ТЦ районного формата даст людям возможность самостоятельно забирать заказы, отправляясь за другими покупками или бытовыми услугами.
• Доступная аренда. В сравнении с крупными брендовыми ТРЦ расходы будут крайне демократичными.
• Готовность помещения. Уже выполнен ремонт и проведены необходимые коммуникации, нужно лишь наладить внутреннюю инфраструктуру и логистику, не тратя многие месяцы на подготовку площадей.
• Удобный подъезд. Курьер сможет без проблем добраться до даркстора и получить грузы для доставки клиентам.

Где открыть даркстор в Люберцах?

Торговый центр Эй Маркет предлагает желающим открыть dark store воспользоваться многочисленными преимуществами, включая зону охвата около 40 тысяч жителей, удачное местоположение, соседство с крупными якорными арендаторами, большую автомобильную парковку.

Подробнее об аренде вы можете узнать на странице Арендаторам или по телефону: +7 (903) 157-67-07 или email arenda@amn-cpa.ru.